Психолог и мастер убеждения Стефани Палмер помимо прочих приятных
качеств, которыми может обладать успешный человек, советует привить себе
главные компоненты симпатичности — эмпатию и заинтересованность.
Эмпатия означает, что вам есть дело до человека. Наступив ему на
ногу, вы в состоянии понять его чувства и посмотреть на ситуацию его
глазами. Заинтересованность означает, что человек вам интересен и вы
хотите узнать его лучше. Если собеседник чувствует интерес к себе с
вашей стороны, он, естественно, желает провести с вами больше времени и
готов довериться вам.
Многие стараются выглядеть симпатичными, развлекая окружающих.
Для таких людей важно владеть вниманием других и создавать непринужденную атмосферу.
Если вы отличный рассказчик и у вас есть чувство юмора, это
великолепный козырь. Однако это не внушает доверия — а для гармонии
доверие необходимо.
Секрет первый: позвольте себе по-настоящему интересоваться другим человеком. Искренний интерес порождает доверие.
Точки прикосновения могут быть разными. Вас может объединять с
собеседником все что угодно: симпатии, интересы, опыт или ценности.
Главное условие достижения гармонии — единомыслие.
Например, в разговоре с потенциальным покупателем вашей идеи может
выясниться, что вы оба увлекаетесь альпинизмом. Однако если вы любите
альпинизм потому, что он позволяет вам насладиться красотой природы, а
покупатель более всего ценит в нем дух соперничества, то здесь точек
соприкосновения у вас нет. Напротив, ваше общее увлечение может стать
камнем преткновения.
Камнями преткновения изобилуют такие сферы, как религия и политика, —
именно поэтому разговоров на такие темы, как правило, избегают. А если
избежать не удается, то притворяются, что разделяют точку зрения
покупателя. Казалось бы, безобидное дело — немного намутить со своими
убеждениями, чтобы продолжить диалог, правда? Нет, неправда. Если вы
хотите выглядеть заинтересованным, в действительности не испытывая
интереса, если вы хотите казаться не тем, кто вы есть на самом деле, —
вам не удастся создать гармонию, необходимую для успешного исхода
встречи. В лучшем случае — поморочите кому-то голову недолгое время. Это
неэтично и к тому же стратегически бессмысленно.
В разговоре между людьми естественным образом выявляется круг
вопросов, по которым собеседники не вполне согласны друг с другом, а то и
откровенно расходятся во мнениях. Избегая этих тем, вы не сможете в
достаточной степени узнать собеседника. Фальшивое согласие с ним не
позволит ему лучше узнать вас. В нашем случае с альпинизмом такой
вопрос, как «Чем вас особенно привлекает это занятие?», возможно,
приведет к ответу о взаимопомощи партнеров по команде. И хотя вы
взбираетесь на вершину только ради захватывающих видов и единения с
природой, вы могли заниматься спортом в университете или колледже и
способны порассуждать о важности взаимодействия в команде. Теперь
разговор входит в иное русло и располагает куда большим потенциалом в
том, что касается общности основ.
Секрет второй: общность основ невозможно изобразить или искусственно создать. Гармония требует честности.
Источник
|